关于严厉打击盗刷及欺诈行为，加强包裹入库审核的公告

尊敬的天翼快递客户：

    感谢您一直以来对天翼快递（TransParcel）的信任与支持。
近期，我司风控部门监测发现，极少数客户利用盗刷信用卡、非法渠道获取的礼品卡（Gift Card）进行购物，或在货物入库后恶意向购物网站申请退款/拒付（Chargeback）。此类行为不仅严重违反了相关法律法规，也极大地损害了我司的声誉及正常运营秩序。
为维护广大守法客户的权益，确保货物安全与渠道稳定，我司即日起将全面升级风控措施，特此公告如下：
一、 异常包裹核查机制
对于系统判定为高风险的包裹（如：来源不明、收件名与账户名不符、高频次异常下单等），我司将暂停发货，并要求客户在 3个工作日内 提供以下证明材料进行核查：
1.购物订单截图（需包含完整的订单号、商品详情及收货地址）。
2.支付凭证（如信用卡消费记录截图、银行扣款短信、或正规礼品卡购买记录）。
3.身份验证（需提供与支付人一致的身份证件照片及手持证件照）。
二、 违规处理措施
1.退运处理： 对于无法提供有效凭证、凭证造假或无法通过核查的货物，我司有权拒绝转运，并原路退回（Return to Sender）或交由相关部门处理。
2.账户封禁： 一经查实存在盗刷、恶意退款等欺诈行为，我司将立即永久封禁该客户账户，扣留账户余额。
3.法律追责： 我司将保留向美国及中国执法机构报案的权利，并配合购物网站（如Amazon/eBay）及支付机构进行调查，提供涉嫌欺诈客户的注册信息及物流轨迹。
三、 特别提醒
请广大客户务必通过正规渠道购物。切勿轻信“代买”、“低价礼品卡”或“特价代下单”服务，以免卷入信用卡诈骗案件，导致钱货两空。
我们要打造一个安全、诚信的转运环境，离不开您的配合。感谢您的理解与支持！